| 文章分类 |
 |
|
|
|
|
| |
 |
查看文章 |
|
|
|
|
| 德鲁克论21世纪CEO的职责 |
|
|
|
|
作者: 那国毅 彼得·德鲁克管理学院教授
2004年 10 月 1 日，美国德鲁克图书馆和档案馆就21世纪CEO的职责举办了 "智者对话" 。德鲁克和宝洁公司CEO就此各自发表了他们的看法。以下是德鲁克的最新思想。
CEO是美国的发明。这可能是美国对现代组织的所最重要的贡献。大家想当然的认为，CEO没有自己的工作，他们基本上是教练和在困境时扭转乾坤的通用内野手，否则只是在一旁指手画脚。但根据我的实践，CEO的工作不是这样的。我让自己坐下来仔细地思考了什么是CEO的具体工作。以下便是我对CEO工作的一些看法：
首先要说的是，CEO要承担责任，而不是 "权力" 。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。最重要的就是结果。有鉴于此，CEO的工作因他们所服务的组织不同而有所不同。
CEO是将组织与外界连接在一起的人。组织内部只有成本，结果存在于组织的外部。这意味着CEO应当仔细思考在他们的组织内有什么信息，组织的外部又有什么信息，以及如何组织这些信息。到目前为止，只有少数CEO这样做了。整合组织内外的信息是CEO未来的主要工作之一。
同样重要的是，只有CEO才能做的就是决定"我们的事业是什么？我们的事业应当是什么？”更为困难的是决定“我们的事业不应当是什么？”一旦做出了以上的决定，CEO才能决定什么结果对他所服务的组织是有意义的。
这对非营利组织尤为困难。在所有发达社会，非营利组织和企业的比例至少是 5:1 。从根本上说来，在发达社会中企业的有效运作提供了非营利组织实现其目的所需社会资源。社会越发达，非营利组织就越普遍。
CEO要做出平衡的决策，即：在目前的需求和投资在高度不确定的未来之间取得平衡。这个决策是所有经济活动的精髓所在。CEO必须对此做出决策，或者组织涉足各个领域，最终一事无成。
CEO要配置组织的一项特殊的稀缺资源――高绩效的人。一个人越有能力，他就越有可能是高度专业化的。世界上没有通才。一位伟大的钢琴演奏家很可能连机票都订不了。你是把他当钢琴演奏家请来的，而不是看他是否能看懂航班表。CEO的特有工作就是将高绩效的人安排在能让产生结果的岗位，也就是用人之长。这一点我是从马歇尔将军那学来的，他是美国二战期间的参谋总长。有一次，他的下属向他请示人事安排问题。他说，“拿一份名单来，告诉我他们能做什么，而不是他不能做什么。”卓有成效的管理者要使人能发挥其长处，因为只有长处才能创造结果。
最后，这是一个很重要的最后，CEO要通过身体力行去树立组织的价值观和标准。因为，太多的CEO认为组织的价值观和标准是靠讲话讲出来的。而组织的价值观和标准是靠CEO身体力行做出来的。
|
|
| 类别：朋友 [ | | 阅读(49) ] |
| 上一篇：真的没有必要去学习许三多 |
| 下一篇：为地震受灾人民祈福,说说你都做了哪些! |
|
|
|
|
| 我要留言 |
| 昵称:
匿名回复
悄悄话
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
